Website phân phối chinh-sach-bao-mat Bảo hành chính hãng

[tintuc]

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM NĂM 2022

Số: 002/2022/ĐV.CSKH-CSBH

Nhằm mục đích các sản phẩm của Đại Việt sản xuất và phân phối được bảo hành thuận tiện và nhanh chóng, đảm bảo quyền lợi và mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, Công ty quy định Chính sách bảo hành như sau:

1. Đối với kênh Đại lý: Đại lý đăng ký số điện thoại kích hoạt bảo hành theo quy định và kích hoạt bảo hành cho khách khi mua sản phẩm, đảm bảo thông tin của người tiêu dùng đúng, đủ.

2. Đối với kênh Siêu thị: Căn cứ vào hóa đơn bán hàng hợp lệ và tính từ thời điểm xuất bán cho khách hàng được in từ hệ thống của Siêu thị hoặc lịch sử kích hoạt bảo hành của máy nếu khách hàng liên hệ trực tiếp về tổng đài của Đại việt để kích hoạt.

3. Chính sách bảo hành theo hợp đồng: Căn cứ vào điều khoản bảo hành/bảo trì hợp đồng kí kết giữa 02 bên.

4. Quy định về thời gian bảo hành các sản phẩm của Đại Việt như sau: Áp dụng cho các thương hiệu thuộc sở hữu của Công Ty Cổ Phần Cơ Điện Lạnh Đại Việt & Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Sản Xuất Tập Đoàn Đại Việt, còn các thương hiệu, sản phẩm khác theo chế độ bảo hành của nhà sản xuất.

5. Quy định đổi/trả

Căn cứ vào hóa đơn bán hàng hợp lệ hoặc thời gian kích hoạt bảo hành, máy và linh phụ kiện còn mới, nguyên vẹn. Tất cả các trường hợp yêu cầu đổi/trả phải được kiểm tra, xác nhận do lỗi nhà sản xuất bởi bộ phận kỹ thuật/ trạm bảo hành của Đại Việt hoặc BP. Kiểm tra chất lượng của Đại Việt. Đồng thời sản phẩm khi đổi/trả còn đầy đủ linh phụ kiện được bao bọc cẩn thận, đóng gói kỹ càng, không trày xước/ móp méo/ bể vỡ. Trường hợp sản phẩm khi đổi/trả không đủ các linh phụ kiện theo máy hoặc hư hỏng, móp méo không do lỗi nhà sản xuất sẽ tính phí phát sinh.
Thời gian được đổi/trả:

Máy làm mát, máy lọc nước và thiết bị nhà bếp: trong vòng 24h sau khi lắp đặt nếu xác định đúng lỗi do nhà sản xuất.
Riêng đối với máy lọc nước, không đổi phần linh kiện liên quan đến màng lọc, lõi lọc đã qua nước, phần vật tư tiêu hao.
Ghế massage và máy chạy bộ: trong vòng 07 kể từ ngày lắp đặt nếu xác định đúng lỗi do nhà sản xuất.
Máy lạnh: trong vòng 48h kể từ ngày lắp đặt nếu xác định đúng lỗi do nhà sản xuất.
100% các sản phẩm đổi trả phải được kiểm tra, xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật hoặc trạm bảo hành của Đại Việt, đồng thời sản phẩm phải được kích hoạt bảo hành điện tử đúng thời gian thực, đối với kênh siêu thị căn cứ vào hóa đơn bán hàng & phần mềm ERP của hệ thống siêu thị.

6. Quy định về địa điểm bảo hành

Các sản phẩm có giá bán công bố từ 3.000.000 VNĐ trở lên: bảo hành tại nhà khách, tại điểm bán.
Các sản phẩm thiết bị bếp: bếp gas và bếp điện đơn hoặc sản phẩm khác có giá bán công bố dưới 3.000.000 VNĐ: bảo hành tại trung tâm bảo hành ủy quyền hoặc tại điểm bán(nếu có thỏa thuận).
Đối với các khu vực không có trạm bảo hành ủy quyền & kỹ thuật của Đại Việt, miền núi, vùng sâu vùng xa, biển đảo, giáp ranh biên giới do đặc thù địa bàn hiểm trở và đi lại khó khăn mật độ dân cư thưa thớt: bảo hành tại trung tâm bảo hành ủy quyền gần nhất hoặc tại điểm bán (nếu có thỏa thuận), thông tin địa điểm bảo hành được công bố trên website.

7. Quy định về thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành (không bao gồm ngày nghỉ, lễ theo quy định nhà nước).

Khu vực đồng bằng: Thành thị từ 24h đến 48h, nông thôn từ 24h đến 72h.
Khu vực đồi núi: Thành thị từ 24h đến 72h, nông thôn & vùng sâu vùng xa từ 24h đến 144h.
Trường hợp khoảng cách từ nhà khách với trạm bảo hành tại khu vực trên 50km sẽ phục vụ với thời gian thoả thuận giữa 2 bên.
Các sản phẩm kinh doanh có tính mùa vụ cao nên sẽ có những thời điểm quá tải về nhân sự, vận chuyển linh kiện hàng hóa gặp sự cố trên đường, ảnh hưởng về thời tiết: mưa gió, bão lụt, nắng nóng gay gắt, chiến tranh, hỏa hoạn, dịch bệnh ... thời gian bảo hành có thể sai lệch nhưng chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đảm bảo dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

8. Phân bổ Linh kiện bảo hành:

Một số linh kiện bảo hành sẽ được phân bổ tại:

Nhân viên bảo hành chuyên trách của Đại Việt
Trung tâm bảo hành ủy quyền của Đại Việt

Khi cần bảo hành, khách hàng có thể liên hệ với các nguồn thông tin trên để được hỗ trợ.

9.Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm chính hãng của Đại Việt được mua tại hệ thống đại lý chính thức, siêu thị của Đại Việt và còn trong thời gian bảo hành, thông tin tra cứu: https://bhdt.tapdoandaiviet.com.vn hoặc liên hệ BP. Chăm sóc khách hàng Đại Việt qua số Hotline: 1800 60 80.
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, được kích hoạt bảo hành điện tử theo đúng quy định, có các thông tin bảo hành trùng khớp với sản phẩm và không nằm trong trường hợp từ chối bảo hành.
Các sản phẩm chỉ được bảo hành là do hư hỏng lỗi linh kiện tự phát sinh trong thời hạn bảo hành, lỗi được xác định thuộc về nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường theo quy định.
Lỗi nhà sản xuất xảy ra khi không có tác động ngoại lực, không phải lỗi người dùng hoặc linh/ phụ kiện không hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
Thời hạn bảo hành được xác nhận dựa vào thông tin bảo hành điện tử thông qua ứng dụng phần mềm bảo hành của Đại Việt hoặc dựa vào các công cụ kiểm tra thời hạn bảo hành của Đại Việt.
Trong trường hợp sản phẩm chưa đăng ký bảo hành điện tử thì thời hạn bảo hành được tính từ ngày xuất kho trên hệ thống của Đại Việt hoặc hóa đơn GTGT hoặc hóa đơn bán hàng trực tiếp do cơ quan thuế phát hành, tùy thuộc theo điều kiện nào đến trước.
Các loại hóa đơn bán lẻ, phiếu thu không được sử dụng làm căn cứ tính thời hạn bảo hành.
Các sản phẩm phải có tem bảo hành điện tử nguyên vẹn trên máy: thấy rõ số seri (No), mã cào,…
Các sản phẩm trong thời hạn bảo hành phải đầy đủ, gắn liền linh phụ kiện hư hỏng nằm trong máy.
Linh kiện bảo hành thuộc hệ thống linh kiện phần điện theo máy.
Các sản phẩm còn trong thời gian bảo hành bị hư hỏng thuộc về lỗi nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường theo quy định, không có tác động ngoại lực, không phải lỗi người dùng, không thuộc trường hợp hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
Sản phẩm được sử dụng đúng công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất
Tất cả các phụ tùng, linh kiện hoặc sản phẩm bị lỗi, hư hỏng được thay thế theo điều kiện bảo hành là một phần của quy trình bảo hành, là tài sản của Đại Việt và phải được trả lại cho đơn vị bảo hành theo quy định. Nếu không hoàn trả phụ tùng, linh kiện, sản phẩm bảo hành được thay thế về Đại Việt thì toàn bộ giá trị linh kiện đó phải được thanh toán về Đại Việt.
Cung cấp đầy đủ thông tin theo quy định (SĐT, thông tin người dùng, model máy, tình trạng sự cố, mã cào, số seri (No), nơi mua hàng,…)
Đối với linh kiện tính phí: Thời gian bảo hành linh kiện là 03 tháng kể từ ngày mua hoặc thay thế linh kiện tính phí (không áp dụng cho những linh kiện không thuộc phạm vi bảo hành. Ví dụ: linh kiện tiêu hao của bếp gas, đổi màu nhựa máy làm máy, hao mòn da của ghế massage theo thời gian sử dụng, lõi lọc của máy lọc nước, mặt kính của tất cả sản phẩm …) thông tin bảo hành được ghi nhận theo phần mềm bảo hành của Đại Việt.

10. Điều kiện từ chối bảo hành:

Sản phẩm có tem bảo hành điện tử bị rách, xước, chắp vá, tẩy xóa, không rõ số… hoặc sản phẩm bị thay đổi cấu trúc thiết kế trước khi báo bảo hành.
Sản phẩm không còn trong thời gian bảo hành.
Sản phẩm không đủ cơ sở bảo hành (ví dụ: không kích hoạt bảo hành điện tử quá hạn bảo hành theo quy định bảo hành…)
Sản phẩm không phải hàng chính hãng của Đại Việt.
Những hư hỏng không phải lỗi của nhà sản xuất: do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, động đất, sét đánh, côn trùng xâm nhập vào, hư hao tự nhiên, sử dụng không đúng như hướng dẫn, bảo quản sản phẩm không tốt, hư hỏng trong quá trình vận chuyển của khách hàng, điện nguồn không ổn định theo quy định của nhà sản xuất, nước nguồn không đạt chuẩn nước sinh hoạt tại nơi sử dụng sản phẩm của khách hàng…
Không vệ sinh, bảo trì sản phẩm định kỳ theo khuyến cáo sử dụng dẫn đến hư hỏng.
Sản phẩm thuộc về lỗi lắp đặt, đặt sai kích thước, kiểu cách… do đơn vị thực hiện dịch vụ lắp đặt thao tác.
Sản phẩm bị cong vênh, rạn nứt, bể vỡ, hỏng do rơi, đổ trong quá trình vận chuyển, sử dụng của bên mua.
Bất cứ hư hỏng liên quan đến việc khách hàng sử dụng linh phụ kiện không chính hãng.
Không bảo hành các sản phẩm, phụ kiện được tặng kèm khi mua sản phẩm.
Sản phẩm còn hạn bảo hành, nhưng bộ phận kỹ thuật của Đại Việt xác định lỗi do đơn vị thực hiện lắp đặt hoặc khách hàng sử dụng không đúng theo hướng dẫn, sử dụng không đúng điện áp ghi trên sản phẩm, tự ý tháo gỡ, thay đổi cấu trúc của sản phẩm.
Khách hàng tự ý bảo hành hoặc sửa chữa tại các cơ sở dịch vụ khác ngoài hệ thống bảo hành của Đại Việt.
Khách hàng không kích hoạt bảo hành điện tử, không có chứng từ (hóa đơn mua hàng, phiếu mua hàng của người bán) để chứng minh ngày mua hàng và nguồn gốc sản phẩm.
Sản phẩm được sử dụng ngoài lãnh thổ Việt Nam.
Đối với những sản phẩm hết thời gian bảo hành hoặc từ chối bảo hành, Đại Việt hỗ trợ khách hàng sửa chữa có tính phí: nhân viên kỹ thuật và trạm bảo hành của Đại Việt có trách nhiệm phục vụ và sửa chữa sản phẩm với thái độ và tinh thần cao nhất. Khách hàng sẽ thanh toán tất cả chi phí phát sinh cho việc sửa chữa ngoài điều kiện bảo hành: linh kiện thay thế tính phí, tiền công và chi phí khác (nếu có).
Những trường hợp không bảo hành cho hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng và đặc thù sản phẩm: Rỉ sét, bạc màu tự nhiên, hao mòn tự nhiên của các linh phụ kiện theo thời gian sử dụng.

Máy làm mát: xuống màu vỏ nhựa, tấm làm mát có mùi do sử dụng, bảng mạch điện bị ẩm ướt, không vệ sinh định kỳ theo khuyến cáo sử dụng …
Máy lọc nước: lõi lọc bị bẩn/ tắc, màng lọc bị tắc nước/ nghẹt, dơ, không lọc, không vệ sinh lõi lọc thường xuyên, hư hỏng, bình áp (bình chứa nước) bị thoát khí nén trong quá trình sử dụng …
Thiết bị nhà bếp: màng than, tấm lọc, bóng điện, mặt kính, kiềng bếp, núm vặn, phin lọc mỡ, dây điện, vỏ máy, pin, kim sứ đánh lửa… gãy/ bể/ vỡ do tác động ngoại lực, hao mòn, rỉ sét trong quá trình sử dụng.
Ghế massage: linh kiện dây nguồn, ốp nhựa, khóa an toàn, khăn trùm bảo vệ, áo da bị thủng/rách/bong tróc do sử dụng, bạc màu nhựa, bạc màu sơn, bạc màu áo da, để ngoài trời trên 40°C, để gần nguồn nhiệt hoặc lửa, người tiêu dùng có giới hạn cân nặng ngang hoặc cao hơn tải trọng tối đa của ghế, đặt gần thiết bị điện tử âm thanh dưới 10 cm gây nhiễu tín hiệu, giặt dội nước vào ghế, độ ẩm, nước thấm vào bên trong từ các khe chỉ, sử dụng không mặc áo mồ hôi, nước ngấm vào ghế, chân có mùi hôi khi sử dụng...
Máy lạnh: các phụ kiện lắp đặt kèm theo, bas, xuống màu của nhựa, lưới lọc, ống bảo ôn…
Máy chạy bộ: linh kiện dây nguồn, ốp nhựa, khóa an toàn, bạc màu nhựa, bạc màu sơn, bạc màu thảm, xơ thảm chạy, mòn ván chạy, để gần nguồn nhiệt hoặc lửa, đặt gần thiết bị điện tử âm thanh dưới 10 cm gây nhiễu tín hiệu, giặt dội nước vào máy...

11.Hệ thống bảo hành & địa điểm bán hàng chính hãng được thông tin rộng rãi

Mọi chi tiết xin liên hệ số Tổng Đài: 1800 60 80
Email: cskh@tapdoandaiviet.com.vn

Cảm ơn sự hợp tác của Quý khách hàng!

[/tintuc]

[tintuc]

Kính chào quý khách !

Với phương châm Quyền lợi của khách hàng là quan trọng nhất, Từ ngày 14/04/2021 Công ty chúng tôi xây dựng chính sách thanh toán dành cho khách hàng như sau:

Sản phẩm Ghế massage và sản phẩm liên kết kinh doanh khác tại https://www.ghếmassage.com sẽ được CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI THẾ ANH chịu trách nhiệm xác nhận khoản thanh toán của quý khách hàng.

a , Tư vấn:

Khi khách hàng đến các đại lý, nhà phân phối của Công ty hoặc gửi yêu cầu qua website của công ty, khách hàng sẽ được đội ngũ tư vấn bán hàng của công ty trực tiếp tư vấn và giới thiệu các model đáp ứng tốt nhất với như cầu và điều kiện của khách hàng.

b, Đặt hàng:

Khi lựa chọn được điều hòa phù hợp, khách hàng tiến hành đặt hàng bằng việc liên hệ qua hotline: 0779222799 theo sự hướng dẫn cụ thể của nhân viên tư vấn bán hàng của Công ty.

c, Thanh toán:

Sau khi thống nhất mua hàng và nhận hàng, khách hàng sẽ thực hiện thanh toán cho Công ty theo phương thức bằng tiền hoặc chuyển khoản theo các điều kiện, nội dung được thỏa thuận cụ thể.

1. Khách hàng khu vực Hà Nội, Thạch Thất

Đơn hàng Online, đặt hàng tại văn phòng, đặt hàng qua điện thoại để đảm bảo nghĩa vụ mua hàng của quý khách khi đặt hàng tại https://www.ghếmassage.com. Quý khách vui lòng đọc đọc kỹ QUY ĐỊNH VỀ ĐẶT CỌC
Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về vấn đề đổi model, sản phẩm ngoài phạm vi bảo hành của chính hãng. Quý khách vui lòng lựa chọn sản phẩm kỹ lưỡng.

2. Khách hàng ngoài Hà Nội, Thạch Thất

Khách hàng lựa chọn sản phẩm và xác nhận thanh toán 100% giá trị sản phẩm, hoặc hoàn thành trả góp Online. Công ty sẽ tiến hàng giao hàng vào 2 khung giờ:
Sáng trước 10h và Chiều trước 16h
Khách hàng thanh toán sau 16h đơn hàng sẽ được đóng gói và giao vào sáng hôm sau.
Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về vấn đề đổi model, sản phẩm ngoài phạm vi bảo hành của chính hãng. Quý khách vui lòng lựa chọn sản phẩm kỹ lưỡng.

d, Bàn giao:

Sau khi khách hàng thanh toán cho Công ty theo quy định và trong thời gian thỏa thuận Công ty sẽ tiến hành thủ tục bàn giao cho Khách hàng.

a, Phạm vi điều chỉnh:

Chính sách này quy định những nội dung cơ bản về thủ tục giao nhận điều hòa giữa Công ty và Khách hàng.

b, Địa điểm giao nhận:

Công ty sẽ giao nhận hàng cho khách hàng tại kho theo quy định đã thỏa thuận trước từ bộ phận giao nhận.

c, Quy trình giao nhận:

Nguyên tắc chung: Công ty chỉ giao tại địa điểm đã được thỏa thuận trước đó. Trước khi giao hàng nhân viên tư vấn sẽ gọi điện để xác nhận lại thời gian, địa điểm bàn giao. Tại thời điểm giao nhận, khách hàng vui lòng kiểm tra số lượng, chủng loại, tình trạng và các phụ kiện đi kèm (nếu có) để đối chiếu với sự phù hợp gữa thực tế và thỏa thuận.

Khi đã làm thủ tục bàn giao xong khách hàng xác nhận vào biên bản giao nhận đã

d, Thời gian giao hàng:

Thời gian giao hàng theo quy định đã được thỏa thuận.

Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả sản phẩm sẽ được thực hiện theo chính sách bảo hành từ nhà sản xuất.

Chính sách bảo hành

Sự hài lòng của khách hàng là một trong những ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Đó là lý do chúng tôi tiếp tục phục vụ quý khách hàng tận tình và chu đáo với tất cả kiến thức và kinh nghiệm của mình ngay cả sau khi sản phẩm đã được bán ra. Với mạng lưới bảo hành toàn quốc và đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, chúng tôi có thể hỗ trợ khách hàng tối đa ở bất cứ thời gian nào, bất cứ nơi đâu.
Tổng đài CSKH 24/7: Tại tổng đài tiếp nhận cuộc gọi của https://www.ghếmassage.com, đội ngũ nhân viên tận tâm sẽ mang đến cho khách hàng sự hỗ trợ tốt nhất đảm bảo giải quyết thông suốt các vấn đề và đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Với tổng đài điện thoại và nhân viên trực 24/7, chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận mọi cuộc gọi của quý khách.

Chính sách bảo mật thông tin

Website thương mại điện tử https://www.ghếmassage.com với mục đích đưa sản phẩm trực tiếp từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng.
Nhằm đảm bảo an toàn cho website và bảo mật thông tin cho người tiêu dùng, Casper VN đưa ra một số chính sách bảo mật thông tin cho khách hàng cá nhân và tổ chức khi đăng ký mở tài khoản tại website https://www.ghếmassage.com *áp dụng với đại lý dưới quyền
Thuật ngữ bạn được sử dụng dưới đây được thay thế cho khách hàng là cá nhân hay các tổ chức khi truy cập và sử dụng dịch vụ của website
Chúng tôi có thể sửa đổi, cập nhật, bổ sung chính sách này vào mọi thời điểm. Bản sửa đổi có hiệu lực vào thời điểm chúng tôi cập nhật. Sau khi chính sách bảo mật được cập nhật, Bạn vẫn sử dụng Website https://www.ghếmassage.com có nghĩa là Bạn đã hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật mới.

Mục đích thu thập thông tin

Nắm bắt được các nguyện vọng, mong muốn của khách hàng nhằm nâng cao dịch vụ
Giúp khách hàng cập nhật các chương trình khuyến mại, giảm giá.. do https://www.ghếmassage.com tổ chức sớm nhất.
Hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại, ý kiến một cách nhanh nhất.

Phạm vi thu thập thông tin

Tên
Họ
Địa chỉ email
Điện thoại
Quốc gia
Tỉnh Thành
Địa chỉ

Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi rất coi trọng việc bảo mật thông tin khách hàng nên chúng tôi cam kết sẽ tuyệt đối không tự ý sử dụng thông tin khách hàng với mục đích không mang lại lợi ích cho khách hàng, chúng tôi cam kết không buôn bán, trao đổi thông tin bảo mật của khách hàng cho bất cứ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt sau, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khách một cách hợp lý khi: Được sự đồng ý của khách hàng.
Để bảo vệ quyền lợi của công ty và những đối tác của công ty: Chúng tôi chỉ đưa ra những thông tin cá nhân của khách hàng khi chắc chắn rằng những thông tin đó có thể bảo vệ được quyền lợi, tài sản của công ty chúng tôi và những đối tác liên quan. Những thông tin này sẽ được tiết lộ một cách hợp pháp theo Pháp luật Việt Nam.
Theo yêu cầu của những cơ quan chính phủ khi chúng tôi thấy nó phù hợp với pháp luật Việt Nam.
Trong một số trường hợp cần thiết phải cung cấp thông tin khách hàng khác, như các chương trình khuyến mãi có sự tài trợ của một bên thứ ba chẳng hạn, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách hàng trước khi thông tin của quý khách được chia sẻ. Qúy khách có quyền quyết định xem có đồng ý chia sẻ thông tin hoặc tham gia hay không.

Thời gian lưu trữ thông tin

https://www.ghếmassage.com sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.
Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách tự truy cập vào website hoặc liên hệ với chúng tôi qua email hoặc địa chỉ liên lạc được công bố trên website

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo đảm an toàn thông tin cho quý khách hàng khi đăng ký thông tin cá nhân với công t ty chúng tôi. Chúng tôi cam kết không trao đổi mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại. Mọi sự chia sẻ và sử dụng thông tin khách hàng chúng tôi cam kết thực hiện theo chính sách bảo mật của công ty. Chúng tôi cam kết sẽ khiến quý khách cảm thấy tin tưởng và hài lòng về bảo mật thông tin cá nhân khi tham gia và sử dụng những dịch vụ của công ty chúng tôi.
Để bảo mật thông tin của khách hàng tốt nhất, chúng tôi khuyến cáo quý khách hạn chế truy cập tài khoản bằng đăng nhập tự động, chú ý chế độ sao lưu password và đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng máy tính chung để đăng nhập tài khoản trên website của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm khi những thông tin cá nhân của quý khách bị rò rỉ vì những lý do trên.
Chính sách bảo mật chỉ áp dụng những thông tin quý khách hàng đăng ký trên website của công ty chúng tôi. Mọi thông tin quý khách đăng ký tại những website hoặc những địa chỉ khác đều không thuộc phạm vi hiệu lực của Chính sách Bảo mật thông tin này.

[/tintuc]

[tintuc]

Kính chào quý khách !

Với phương châm Quyền lợi của khách hàng là quan trọng nhất, Từ ngày 14/04/2021 Công ty chúng tôi xây dựng chính sách vận chuyển dành cho khách hàng như sau

Sản phẩm ghế massahe và sản phẩm liên kết kinh doanh khác tại https://www.ghếmassage.com sẽ được CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI THẾ ANH giao hàng tới tất cả các tỉnh thành thuộc lãnh thổ Việt Nam

PHẠM VI ÁP DỤNG

Tất cả khách hàng mua hàng tại website: https://www.ghếmassage.com hoặc hotline: 0779222799 có nhu cầu giao hàng tại nhà.

HÌNH THỨC ÁP DỤNG

Áp dụng với sản phẩm nguyên máy. Không kèm dịch vụ lắp đặt và vật tư
Đơn giá được tính theo biểu giá dưới đây.

*với sản phẩm điều hòa, khối lượng được tính là tổng khối lượng tịnh cục nóng và cục lạnh. Quý khách xem tại thông số kỹ thuật từng sản phẩm

Khối lượng và số km sẽ được tính tròn lên.

Ví dụ: Tổng khối lượng 24,5kg sẽ làm tròn 30kg

Số km làm tròn ví dụ khoảng cách từ quý khách đến đại lý là 88km sẽ làm tròn là 100km

⚠️LƯU Ý

Sản phẩm sẽ được vận chuyển khi đã được thanh toán 100% giá trị sản phẩm hoặc đã hoàn thiện trả góp sản phẩm.
Cước vận chuyển quý khách thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển theo bảng giá trên khi nhận được hàng

Hotline tư vấn đặt hàng: 0779222799

THỜI GIAN GIAO HÀNG

Thời gian giao hàng sẽ từ 1-5 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển.

Trong một số trường hợp khách quan https://www.ghếmassage.com có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.

Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline: 0779222799 của https://www.ghếmassage.com để nhận trợ giúp.

CAM KẾT

https://www.ghếmassage.com cam kết giao hàng tới tất cả các tỉnh thành trong phạm vi toàn quốc. Chúng tôi còn liên kết với các hãng vận chuyển hàng hóa chuyên nghiệp và uy tín trên thị trường …. đảm bảo cho hàng hóa được đảm bảo an toàn và đúng hẹn với quý khách hàng.

Công ty cam kết hoạt động thương mại điện tử theo đúng quy định của pháp luật, quy định tại các chính sách này.

Để đảm bảo quyền lợi của chính mình, trước khi thiết lập các giao dịch với Công ty, Khách hàng vui lòng đọc kỹ những quy định trong chính sách này để hiểu và nắm được cách thức giao dịch của Công ty.

Chính sách này được áp dụng khi Khách hàng có quan hệ giao dịch với Công ty, và bất kỳ thời điểm nào Khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ do Công ty cung cấp, tức là Khách hàng đồng ý với các điều khoản mà Công ty quy định trong Chính sách này (bao gồm cả các phần bổ sung, sửa đổi tùy từng thời điểm).

Tùy tình hình, nhu cầu thực tế, Công ty có thể điều chỉnh Chính sách này mà không cần thông báo hay được sự đồng ý của Khách hàng. Khi cập nhật nội dung chính sách này, Công ty sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” ở phần cuối của Chính sách, vì vậy trước khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Công ty Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra lại Thông tin Chính sách để có các bản cập nhật mới nhất. Trong trường hợp Công ty cập nhật Chính sách và Khách hàng sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách đã được cập nhật, điều đó có nghĩa là Khách hàng đồng ý và chịu ràng buộc với (các) điều khoản mới được xác định trong bản Chính sách cập nhật.

[/tintuc]

[tintuc]

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng cũng như hỗ trợ tối đa cho khách hàng trong việc thuận tiện mua những mặt hàng yêu thích, Công ty TTNHH Xuất nhập khẩu và Thương mại Thế Anh phối hợp với công ty tài chính mang đến cho khách hàng phương thức mua sắm sản phẩm điện máy trả góp lãi 0%, trả góp 0 đồng.

GIỚI THIỆU TRẢ GÓP 0% QUA THẺ TÍN DỤNG

Trả góp 0% là hình thức khách hàng mua hàng và thanh toán bằng thẻ Tín dụng của các ngân hàng qua thiết bị chấp nhận thẻ mPoS.vn. Sau khi mua hàng thành công, số tiền chủ thẻ phải thanh toán cho ngân hàng được chia ra hàng tháng theo kỳ hạn từ 3 tháng cho đến 1 năm và không phải trả bất kỳ lãi suất nào (0%).

(*)Thẻ tín dụng: Thẻ tín dụng là một tấm thẻ tích hợp con chip có chứa các thông tin của chủ thẻ và liên kết với ngân hàng phát hành thẻ. Tùy theo thu nhập, khả năng tài chính và lịch sử tín dụng của bạn, ngân hàng sẽ cấp cho bạn một hạn mức tín dụng phù hợp. Khi mua sắm với thẻ tín dụng, bạn không cần phải trả tiền ngay. Thay vào đó, Ngân hàng sẽ ứng trước tiền cho người bán qua thẻ và bạn sẽ thanh toán lại cho Ngân hàng sau dựa trên hạn mức tín dụng được cấp. Bạn có thể “trả dần” số tiền mà Ngân hàng đã ứng trước trong một khoảng thời gian nhất định, thông thường có thể lên đến 45 đế 55 ngày.

ĐIỀU KIỆN THAM GIA TRẢ GÓP 0%

Khách hàng có thẻ tín dụng của một trong 25 ngân hàng liên kết: Viettin Bank, SHB, BIDV, Vietcombank, MB (Ngân hàng quân đội), ACB, Viet Capital Bank, Home Credit, Eximbank, Maritime bank, VIB, Citibank, Techcombank, OCB, Seabank, Shinhan – ANZ, Standard Charter, SCB (Sài Gòn Bank), FE Credit, Nam Á Bank, HSBC, Kiên Long Bank, TP Bank, Sacombank và VPBank.

Thẻ tín dụng của khách hàng có hạn mức chi tiêu lớn hơn số tiền thanh toán trả góp.

Số tiền thanh toán trả góp phải lớn hơn 3 triệu đồng. Riêng VIB và Standard Charterd thì chỉ cần trên 2 triệu đồng.

QUY TRÌNH MUA HÀNG TRẢ GÓP 0%

*KHÁCH HÀNG THANH TOÁN TRẢ GÓP ONLINE LIÊN HỆ: 0779 222799

Bước 1: Chọn mua sản phẩm.

Bước 2: Quẹt thẻ tín dụng trả góp 0% qua thiết bị mPoS.vn tại cửa hàng.

Bước 3. Chủ thẻ xác nhận giao dịch trả góp 0% với ngân hàng phát hành thẻ tín dụng.

Bước 4: Thanh toán với ngân hàng hàng tháng.

Số tiền trả góp sẽ được chia ra hàng tháng và sẽ được gửi đến khách hàng trong bảng sao kê chi tiết. Khách hàng phải thanh toán số tiền này đúng hạn để không phát sinh thêm lãi suất của ngân hàng.

PHÍ THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH TRẢ GÓP (cập nhật ngày 14/04/2021)

Phí chuyển đổi trả góp và quẹt thẻ do ngân hàng phát hành thẻ thu.

LƯU Ý

Để thực hiện mua trả góp bạn cần tới trực tiếp CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI THẾ ANH để cà thẻ và nhận hàng. Hiện tại chương trình trả góp đã áp dụng cho hình thức mua online.

***Chú ý tới ngày sao kê của bạn. Chúng tôi khuyến cáo bạn nên mua hàng trước ít nhất kỳ sao kê là 2 ngày (Ví dụ ngày sao kê của bạn là ngày 20 hàng tháng thì bạn nên thực hiện mua trước ngày 18 hoặc sau ngày 20) vì tổ chức trả góp Mpos không gửi hồ sơ trả góp của bạn qua ngân hàng để làm kịp thủ tục chuyển đổi.

Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ số hotline: 0779 222799